Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société SixHands SAS, société au capital social de 2000€ dont le siège social est 11 rue Robert Planquette 75018 Paris, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le N° 84312082500016, N° de TVA FR90843120825, ci-après « Nomasei », et les clients du site www.nomasei.com
Adresse email du service clients : hello@nomasei.com

Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton « Validation commande ».

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.

L’offre présente sur le site internet www.nomasei.com s’adresse exclusivement aux particuliers et qui disposent d’une adresse dans l’un des pays suivants : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, France, Monaco, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Suède, Norvège, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Bulgarie, Malte, Chypre, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Estonie, Russie, Croatie, Australie, Chine, Hong-Kong, Inde, Japon, Singapour, Thaïlande, Taiwan, Viêt-Nam, Canada, Israël, Etats-Unis, Corée du Sud.

Nomasei confirme la réception d’une commande par un email intitulé « Commande reçue ».
La vente ne sera cependant conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Nomasei, dans un email intitulé «Expédition de votre commande», qui sera envoyé au client au plus tard trois jours ouvrés après enregistrement de la commande.
Nomasei se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à la disponibilité des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale, un problème prévisible concernant la livraison à effectuer, ou un litige relatif à une commande antérieure. Dans ce cas, Nomasei en informera le client au plus tard 5 jours ouvrés après enregistrement de la commande, et procédera sans délai au remboursement du client.
En cas d’indisponibilité de l’un des produits d’une commande, le reste de la commande est expédié.

Nomasei se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la passation de commande, sous réserve de leur disponibilité à cette date.

Le règlement s’effectue par carte bancaire sur un serveur bancaire sécurisé ou à l’aide d’un compte Paypal.
Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est effectué directement auprès du Crédit Agricole. Nomasei n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. En cas de problème merci de nous contacter à l’adresse suivante : hello@nomasei.com

Les produits demeurent la propriété de Nomasei jusqu’au complet encaissement de la commande.

Un délai maximum de 3 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande pourra être nécessaire pour expédier la commande, hors opérations spéciales. Le produit commandé est expédié par le circuit postal, en colissimo suivi pour la France et l'Europe, à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les livraisons en Corse ne sont effectuées que par Colissimo. La livraison est gratuite en France pour toute commande supérieure à 290 euros et est à la charge du client pour toute commande hors de cette zone et/ou inférieure à ce prix.

Pour les pays européens et le reste du monde, la livraison peut se faire par UPS et demeure à la charge du client.

Le client dispose de 14 jours pour retourner son colis. Pour les clients habitant en France et dans certains pays européens (voir FAQ), le retour est gratuit. Pour les autres zones, le retour est à la charge du client. En cas de rétractation, les produits soldés pourront faire l’objet d’un échange.

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour à Nomasei des produits livrés, à condition que ceux-ci soient retournés dans leur état et emballage d’origines. En aucun cas les chaussures ne devront avoir été portées. 

En cas de rétractation, Nomasei prend à sa charge les frais de retour. 

• FRANCE & EUROPE : Le retour est gratuit, il faut scanner le QR code qui se trouve à l'intérieur du colis.
• ETATS-UNIS & INTERNATIONAL : Ne pas scanner le QR code !  Écrire a hello@nomasei.com pour obtenir un bon de retour.

Formulaire de rétractation – Art. R. 121-2.1

A l’attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.
Le client sera remboursé du montant de l’article retourné, après réception du produit et passage du contrôle qualité validité, sous 14 à 21 jours, par virement. *Nous n’effectuons pas de remboursement sur les articles soldés. Les retours de commandes soldées sont à la charge du client.

Nomasei a procédé à la déclaration du fichier comprenant des données nominatives relatives aux clients du site www.nomasei.com auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (déclaration N° 1235194 conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).
En vertu de cette loi, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données nominatives collectées le concernant. Ces droits peuvent être exercés en ligne dans la rubrique «mon compte» ou par courrier électronique adressé à hello@nomasei.com

Le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site www.nomasei.com, sauf autorisation préalable et expresse de Nomasei, qui demeure seul propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Si vous souhaitez adresser une réclamation à Nomasei, merci de contacter notre service client selon les moyens suivantes :

– Par email à l’adresse : hello@nomasei.com
– Par courier : Sixhands SAS, 25 Boulevard Poissonière, 75002 Paris
Dans le cas ou notre Service Client ne serait pas en mesure de résoudre votre réclamation ou si vous n’êtes pas satisfait de la solution proposée selon notre procédure de traitement des réclamations, vous pouvez adresser à la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/